Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató és a szerződés tárgya

A Stayfellow szálláshely-kezelő szoftvert a Dendora Bt. (székhely: 2500 Esztergom, 48-as tér 11., cégjegyzékszám: 11-06-011289, adószám: 26228536-2-11, e-mail: info@dendora.hu) nyújtja böngészőből elérhető szolgáltatásként (SaaS) az app.stayfellow.com címen.

Ez az ÁSZF a Szolgáltató és a Stayfellow-t használó vállalkozás (Előfizető) közötti szerződés feltételeit tartalmazza. A Stayfellow vállalkozásoknak szól, gazdasági vagy szakmai tevékenységük körében: szálláshely-szolgáltatóknak és üzemeltetőknek. Fogyasztóval nem kötünk szerződést.

2. A szerződés létrejötte

A szerződés a regisztrációval jön létre. Aki regisztrál, kijelenti, hogy jogosult az Előfizető nevében eljárni; a fiókban ő lesz az első owner.

A szerződés elektronikus úton, magyar nyelven jön létre. Nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja, és nem hivatkozik magatartási kódexre. Az ÁSZF mindenkor hatályos szövege ezen az oldalon olvasható.

3. Próbaidő

A regisztrációtól számított 30 napig a Stayfellow minden funkciója ingyenesen használható, bankkártya megadása nélkül. A próbaidő nem alakul át magától fizetős előfizetéssé.

Ha a próbaidő előfizetés nélkül jár le, a fiók csak olvasható lesz: az adatok megmaradnak és láthatók, a kiküldött vendéglinkek működnek, de foglalás és más napi adat nem rögzíthető és nem módosítható, amíg az owner elő nem fizet. A fiók- és előfizetési beállítások ekkor is elérhetők.

4. Díjak és fizetés

A díj egy fiókonkénti alapdíjból és egy apartmanonkénti díjból áll; legalább egy apartman díja fizetendő, a termek nem számítanak bele. A mindenkori díjak a stayfellow.hu/pricing oldalon olvashatók. A díjak nettó árak, ÁFA nélkül.

Az Előfizető havi vagy éves számlázást választhat. A díjat a Szolgáltató a számlázási időszak elején, előre vonja le az Előfizető bankkártyájáról. A fizetést a Stripe Payments Europe, Ltd. bonyolítja; a kártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.

Ha az apartmanok száma a számlázási időszak közben változik, a díj arányosan igazodik, és a különbözet a következő számlán jelenik meg.

Ha a levonás nem sikerül, a Szolgáltató az alkalmazásban értesíti az Előfizetőt, és a levonást újra megkísérli. Ha a díj tartósan rendezetlen marad, a fiók csak olvasható lesz, amíg az Előfizető nem fizet.

A Szolgáltató a díjakat legalább 30 nappal előre, e-mailben jelzett módon változtathatja meg. Az új díj a változás hatálybalépése utáni első számlázási időszaktól érvényes; aki nem fogadja el, a változás előtt lemondhatja az előfizetést.

5. Számlázás

Minden sikeres fizetésről a Szolgáltató hiteles elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu rendszerén keresztül, és e-mailben megküldi. Az Előfizető hozzájárul az elektronikus számla alkalmazásához.

Magyarországi Előfizetőnek 27% ÁFA-val számlázunk. Más uniós tagállam vállalkozásának érvényes közösségi adószám megadása esetén fordított adózással, EU-n kívüli Előfizetőnek ÁFA nélkül. A számlázási adatok helyességéért az Előfizető felel.

6. Lemondás és megszűnés

Az Előfizető az előfizetést bármikor lemondhatja a Fiókom oldalról elérhető Előfizetés kezelése felületen. A lemondás a kifizetett számlázási időszak végén lép hatályba, addig a Stayfellow teljes körűen használható; a már megfizetett időszak díját a Szolgáltató nem téríti vissza.

A fiók végleges megszüntetését és az adatok törlését az owner az info@dendora.hu címen kérheti. A számlákat és a hozzájuk tartozó számlázási adatokat a Szolgáltató a számviteli törvény szerint ekkor is megőrzi.

A Szolgáltató 30 napos felmondási idővel, indoklás nélkül felmondhatja a szerződést; ilyenkor a már kifizetett, fel nem használt időszak díját arányosan visszatéríti. Az ÁSZF súlyos megszegése esetén, különösen visszaélésnél vagy a rendszer biztonságát veszélyeztető használatnál, azonnali hatállyal felmondhat, vagy a hozzáférést felfüggesztheti.

7. A szolgáltatás tartalma

A Stayfellow aktuális funkcióit a stayfellow.hu oldal és a dokumentáció írja le. A Szolgáltató a szoftvert folyamatosan fejleszti; funkciót módosíthat vagy kivezethet, ha az a szolgáltatás lényegét nem érinti.

Az NTAK- és a VIZA-szimuláció nem teljesít adatszolgáltatást. A jogszabályi kötelezettségek, így az NTAK- és VIZA-adatszolgáltatás, az idegenforgalmi adó és a vendégek felé történő számlázás teljesítése az Előfizető feladata.

A vendégszámlákat az Előfizető a saját Számlázz.hu fiókjából, a saját nevében állítja ki. A számlák tartalmáért, valamint az ÁFA- és az idegenforgalmiadó-beállítások helyességéért az Előfizető felel.

Foglalási platformok (például Booking.com, Airbnb, Szallas.hu) bekötésekor a Stayfellow egy összekötő szolgáltatáson keresztül cserél adatot a platformokkal. A platformok saját feltételei változatlanul érvényesek. Az adatcsere késhet; a Szolgáltató nem felel a platformok működéséért és az általuk okozott hibákért.

8. Az Előfizető kötelezettségei

Az Előfizető valós adatokat ad meg, és csak olyan vendégadatot rögzít, amelynek kezelésére jogalapja van. A passkeyjeit tartalmazó eszközöket és a fiókhoz meghívott munkatársakat ő felügyeli; a fiókjában végzett műveletekért felel.

Tilos a Stayfellow-t jogsértő célra, kéretlen üzenetek küldésére, a rendszer túlterhelésére vagy biztonsági megoldásainak megkerülésére használni.

9. Adatkezelés

A Szolgáltató a személyes adatokat az adatkezelési tájékoztató szerint kezeli. A vendégadatok adatkezelője az Előfizető, a Szolgáltató ezeket az ő megbízásából, adatfeldolgozóként tárolja, kizárólag a szolgáltatás nyújtásához, és a tájékoztatóban felsorolt további adatfeldolgozókat veszi igénybe. Külön adatfeldolgozási szerződést kérésre kötünk.

10. Rendelkezésre állás és felelősség

A Szolgáltató a Stayfellow folyamatos elérhetőségére törekszik, de nem garantál meghatározott rendelkezésre állást. A tervezett karbantartásról lehetőség szerint előre értesít.

A Szolgáltató felelőssége a szerződésszegéssel okozott közvetlen károkra terjed ki, és összege nem haladhatja meg az Előfizető által a kárt megelőző 12 hónapban megfizetett díjat. Az elmaradt haszonért és a közvetett károkért a Szolgáltató nem felel. Ez a korlátozás nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre.

11. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal, e-mailben értesítve módosíthatja. Aki a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig lemondhatja az előfizetést; a hatálybalépés utáni használat a módosítás elfogadásának minősül.

12. Irányadó jog és jogviták

A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv irányadó. A felek vitáikat elsősorban egyeztetéssel rendezik; ennek sikertelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el.